Köpvillkor och lite övrig information

Alla produkter som säljs på vår hemsida följer EU-standard och svensk lagstiftning. Priser anges i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Way Out East Import (www.wayouteast.se)
Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida.

Beställning

För det fall beställaren är under 18 år måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Way Out East Import (www.wayouteast.se)  lider ekonomisk skada, polisanmäls. Säljföretaget friskriver sig för tryckfel, fel i information och fel i specifikation,  på samtliga Way Out East´s sortiment förekommande produkter och tjänster, även lagersaldo.  All bildinformation skall ses som illustrationer och kan inte heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Många av Way Out East´s tyger och material är handsydda, eller handvävda, så olikheter i färger, material och design kan skilja från bilder, och även mellan olika beställningar. Vi, Way Out East Import, går igenom ordrar, hämtar varor, och produkter, från vårt lager en gång i veckan, pga av annat arbete, och därför kan det dröja några dagar för leverans, och svar på frågor via mail. Vi gör även alla inköp själva så om vi, Way Out East Import, är bortresta på inköptsresa, kan det dröja ytterligare några dagar innan vi kan gå igenom ordrar och göra dom redo för leverans, vi hoppas alla har förståelse för detta. Vi försöker dock gå igenom ordrar och skicka voror inom en vecka (1 vecka).

Betalning

Klarna Checkout
Vi har valt Klarna för att du som kund på ett säkert sätt skall kunna göra betalningar till oss.  Klarna Checkout  tillhandahåller  flera olika betalningsalternativ, vilka regler, alternativ mm finns på Klarnas hemsida: www.Klarna.se och kommer även upp vid betalningstillfället på www.wayouteast.se.

Avgift för frakt

En kostnad för frakt, inom Sverige, tillkommer med 59 kr per order, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser av Way Out East Import. Frakt inom EU/ESS kostar 139 kr per order. Handlar du för över 1000 kr vid ett tillfälle får du fri frakt på ordern, gäller endast adress inom Sverige. Dina varor skickas till ett utlämningställe nära dig, eller direkt till din postlåda. Vi använder oss av Postnord som fraktpartner. Glöm ej att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS-avisering.  Det är ditt ansvar som beställare att hämta ut paketet och att kontrollera att paketet är oöppnat och helt vid leverans.

Vid retur av en felfri produkt som är skickat med  "fri frakt" har vi rätt att ta betalt för våra fraktkostnader, normalt  55 – 250 kr (inkl. moms).
Kunden står alltid för returkostnader av en produkt som är felfri, plus våran fraktkostnader ( normalt 59kr).

59kr frakten tilkommer till alla order under 1000kr. Vid köp från land utanför Sverige kan det tilkomma extra avgifter. Vissa av våra produkter är skrymmande, eller tyngre, för dessa beräknas fraktkostnaden individuellt.

Nytt från 2022: Postnord garanterar hemleverans även om försändelsen inte går ner i brevlådan (gäller tjänsten Varubrev). I de fallen sker leveransen till mottagarens dörr, eller hängs i en påse på dörrhantag/brevlådan. För att se Postnords fulla tillvägagångssätt: www.postnord.se alt. postnord.se/checkouttext. Genom att klicka på beställa/betala knappen till Klarna godkänner ni att Way Out East Import's produkter/varor, genom Postnord, kan levereras enligt Postnord tillvägagångssätt. 

Ej uthämtade paket/pall

Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, denna avgift ligger i dagsläget på 150 - 699 kr. och täcker returfrakt, expeditionskostnad etc. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.
Försändelsen ligger hos postombudet i ca 6 dagar innan den returneras till oss (mer information på Postnords hemsida: www.postnord.se). Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.

Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Way Out East Import betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice inom 7 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Om en vara från Way Out East Import (www.wayouteast.se) skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, Postnord 0771-33 33 10) dock senast inom 7 dagar, och till Way Out East Import via email.

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning, oanvänt . Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden (se tidigare avsnitt om avgift för frakt). Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.
Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) namn på de produkter du vill returnera 3) orsak till retur. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning.

Returer skickas till:
Way Out East
Västergatan 17b
63344 Eskilstuna

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska wayouteast.se  återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Leverans och avbeställning

Beställningar  skickas normalt inom  7 arbetsdagar.  Under semestertider, marknadssäsong, inköpsresor, högsäsong, pandemi  eller krig kan leveranstiden bli något längre.
Som ovan nämt går vi, Way Out East Import, igenom ordrar, hämtar varor, och produkter, från vårt lager en gång i veckan, pga av annat arbete, och därför kan det dröja några dagar för leverans, och svar på frågor via mail. Vi gör även alla inköp själva så om vi, Way Out East Import, är bortresta på inköptsresa, kan det dröja ytterligare några dagar, beroende på resans längd, veckor, innan vi kan gå igenom ordrar och göra dom redo för leverans, vi hoppas alla har förståelse för detta. Vi försöker dock gå igenom ordrar och skicka voror inom en vecka (1 vecka).
I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Way Out East Import  (wayouteast.se)  köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.
Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Säljföretaget antigen per e-post eller  telefon.
Vi tar ej ansvar för felaktiga leveransuppgifter.

Enligt Konsumentverket:
"Om du och konsumenten har kommit överens om en leveranstid ska du leverera varan enligt avtalet, annars är varan försenad. Har ni inte kommit överens om en leveranstid ska du leverera varan inom 30 dagar från att konsumenten gjorde sin beställning."

Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir Way Out East Import (wayouteast.se) egendom tills dess full betalning erlagts.

Ansvar för fel

Way Out East Import  (wayouteast.se) ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor.  Way Out East Import  (wayouteast.se) bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.  
Way Out East Import står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. 
 

Garanti

Garanti gäller enligt konsumenskyddslagen  och reklamationsrätten  ( se konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se för mer information). Way Out East produkter är mestadels inköpta utomlands så vi har visuellt kontrollerat alla produkter, men utöver detta kan vi inte ansvara, eller ge garantier  för färgning, materialkvalitet, sömmar etc.  Alla eventuella garantier gäller i Sverige. 

Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Way Out East Import (wayouteast.se) kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Way Out East Import  (wayouteast.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Hantering av personuppgifter

Way Out East Import  sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar. Vi följer  GDPR-lagen.

Tvist

Vid eventuell  tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Way Out East Import  (wayouteast.se)  förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive,  men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, lagersaldo  felaktigt  (varan  slutsåld) har Way Out East Import  (wayouteast.se)  rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Way Out East Import (wayouteast.se)  skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.  

Träprodukter och sten kan varierar i färg/form, vi välja ut den finaste vi ha på lager för er, men naturmaterial är naturligt.
Materialen  i våra produkter, som tex tyger och färger, kan skilja åt, även mellan flera beställningar.
Batik, eller batikfärgning (”tie dye”), är ett sätt att färga tyger, ofta för hand, vilket leder till att lika produkter kan skilja sig från varandra vad gäller design, färger och

kvalitet

Alla produkter är sålda styckvis om inte annat skrivit.
Varor som vi sälja kan dofta av rökelse pga att rökelse finns på lagret, om du är känsligt till doft pratar med oss innan du beställer.
Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar eller kunder.
Vi reserverar oss för felskrivningar, faktafel, förändringar och slutförsäljningar.
Felmottagen produkt måste reklameras inom 14 dagar och vara oanvänt.

Sekretesspolicy

Way Out East Import nyttjar så kallade cookies, för att underlätta enskilda användares aktiviteter.
Informationen används till att bestyrka inloggning, kontrollera om användaren svarat på frågor och undersökningar, samt automatiskt fylla i olika formulärfält för underlätta tillgängligheten av tjänster för användaren och dess återbesök till butiken.

Way Out East Import använder även cookies, för att kunna mäta antalet sidvisningar och besökare för våra interna statistiksystem. Informationen som samlas in är anonym. En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker sajten.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares (Internet Explorer, Mozilla m fl) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att funktionalitet på webbplatsen begränsas.

Cookies 

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"). Google Analytics använder "cookies", dvs textfiler som placeras i besökarens dator för att kunna statistiskt analysera hur användare använder webbplatsen. Viss information som genereras vid ett besök på webbplatsen (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras och lagras av Google på servrar i U.S.A. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera användningen av webbplatsen, sammanställa statistikrapporter för webbplatsinnehavaren och eventuellt tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbplatsen och användning av Internet.
Google kan överföra denna information till tredje part om det krävs enligt lag, eller i de fall där en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer däremot inte att koppla samman besökarens IP-adress med annan data som Google innehar.
Varje användare  kan avböja att ta emot cookies genom inställningarna i sin webbläsare. Genom att använda vår webbplats utan att avböja cookies från tredje part, så samtycker ni till att Google behandlar era uppgifter på detta sätt, och för de syften som beskrivs ovan.
Vid eventuella vidare frågor som inte besvarats ovan, kontakta Way Out East Import vi email.
Tack för att ni använder, och handlar, hos Way Out East Import.